Lösung von Benutzerproblemen im Bereich 2nd Level-Support via Remote oder beim internen Kunden vor Ort
Anforderungsmanagement (inklusive Businessanalyse)
Erarbeiten und Beurteilen von Lösungsansätzen
Abstimmen der betrieblichen Lösungsvarianten mit den verschiedenen Anspruchsgruppen unter Berücksichtigung der bestehenden Rahmenbedingungen
Teilprojekt-/Projektleitung im IT-Bereich oder Businessprojekte mit IT-Relevanz
Erstellen von technischen Dokumentationen
Kontakt mit externen Partnern (Carrier / Provider etc)
Überwachen der SLA-Termine intern und bei Providern
Erarbeiten der fachspezifischen Grundlagen für die Erstellung von Projektaufträgen
Unterstützen der Kommunikation zwischen Fach- und ICT-Abteilungen
Analyse und Konkretisierung der Projektidee; Beurteilung von Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren in Absprache mit dem Portfolio-Management
Ausarbeitung, Visualisierung und Präsentation von Lösungsvorschlägen für die Entscheidungsorgane
Vertretung und Präsentation von Veränderungsideen und deren möglichen Lösungen; Konzipierung des ganzheitlichen Veränderungsvorgehens
Eigenverantwortliches Handeln
Aufgabengebiet auf Unternehmensziele ausgerichtet
Möglichkeit zur Persönlichkeitsentfaltung
Individuelle Förderung / Weiterbildung
Personalrestaurant
